Projektmanagement, Bugtracker, VCS und Helpdesk

All In One Lösung mit hoher Flexibilität & größter Datensicherheit

Managed Helpdesk Hosting - Bugtracking und Projektmanagement Werkzeug

Helpdesk Hosting, schlüsselfertig installiert auf optimal dafür abgestimmten Servern in deutschen Rechenzentren.
Einfach, schnell, zuverlässig und natürlich mit Top Kundenservice, falls doch mal Probleme auftreten.

Unser Helpdesk Hosting, basierend auf Redmine, ist eine einfach und intuitiv bedienbare Webanwendung. Das Helpdesk Hosting unterstützt beliebig viele Projekte (auch mit einer verschachtelten Struktur) und nutzt eine Rollenbasierte Zugriffskontrolle. Des Weiteren bietet es eine flexible Aufgaben Verfolgung, Gantt Diagramme und Kalender, News, Dokumenten- und Dateimanagement, Newsfeed und E-Mail Benachrichtigung, Projekt Wikis, Projekt Foren, Zeiterfassung und vieles mehr.
Durch die Plugins CRM und Helpdesk wird Redmine erweitert um die Möglichkeit Kunden zu verwalten und eingehende E-Mails in Tickets umzuwandeln und somit den Kunden direkt über den Status seiner Anfrage auf dem Laufenden zu halten.

Helpdesk Standard - 5000MB


only 11,99€/Monat

5000MB Speicherplatz
10 Redmine Benutzer inklusive
Unbegrenzte Anzahl an Projekten
Unbegrenzter Traffic
Unbegrenzt CRM / Helpdesk Kunden
SSL Verschlüsselung inklusive
SVN / Git Repositories inklusive
Tägliche Backups inklusive
Redmine und Plugin Updates inklusive
Verfügbarkeit 99,9%


15% Rabatt bei jährlicher Zahlungsweise
Statt 11,99€/Monat nur noch 10,19€

Helpdesk Standard - 5000MB

Helpdesk Professional - 25000MB


only 23,99€/Monat

25000MB Speicherplatz
30 Redmine Benutzer inklusive
Unbegrenzte Anzahl an Projekten
Unbegrenzter Traffic
Unbegrenzt CRM / Helpdesk Kunden
SSL Verschlüsselung inklusive
SVN / Git Repositories inklusive
Tägliche Backups inklusive
Redmine und Plugin Updates inklusive
Verfügbarkeit 99,9%


15% Rabatt bei jährlicher Zahlungsweise
Statt 23,99€/Monat nur noch 20,39€

Helpdesk Professional - 25000MB

Helpdesk Enterprise - 75000MB


only 84,99€/Monat

75000MB Speicherplatz
80 Redmine Benutzer inklusive
Unbegrenzte Anzahl an Projekten
Unbegrenzter Traffic
Unbegrenzt CRM / Helpdesk Kunden
SSL Verschlüsselung inklusive
SVN / Git Repositories inklusive
Tägliche Backups inklusive
Redmine und Plugin Updates inklusive
99.9% Verfügbarkeit


15% Rabatt bei jährlicher Zahlungsweise
Statt 84,99€/Monat nur noch 72,24€

Helpdesk Enterprise - 75000MB

Was bekomme ich? Was ist bereits inklusive?

Sofern bei der Bestellung keine speziellen Anforderungen (Bemerkungsfeld am Ende des Bestellvorganges benutzen!) gestellt wurden, erhält man kurz darauf eine E-Mail mit den persönlichen Zugangsdaten zum schlüsselfertigem gehosteten Redmine.
Jede Helpdesk Installation bekommt eine eigene und einmalige URL von uns. Mit dieser Url kann der eigene Helpdesk im Browser geöffnet werden. Bei Bedarf kann eine zusätzliche eigene Domain zusätzlich zu unserer URL verwendet werden. Mehr Informationen zum Domain Alias gibt es hier.
In allen Helpdesk Hostings ist die SSL Verschlüsselung enthalten und so kann der helpdesk auch verschlüsselt im Browser geöffnet werden. Auch die Verwendung einer eigenen Domain und eines eigenen SSL Zertifikates ist problemlos möglich.
Über das Kundencenter kann zu jeder Zeit das aktuelle Hosting um verfügbare Optionen und Plugins erweitert werden. Die Zugangsdaten zum Kundencenter gibt es ebenfalls kurz nach der Einrichtung des Helpdesk Hostings per E-Mail.
Sind Updates für den Helpdesk oder eines der installierten Plugins verfügbar, werden diese zeitnah nach erfolgreicher Prüfung durch uns installiert.

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CRM Kontakte

Alle Kunden im Überblick

Sammeln Sie alle Kontakte an einem Platz und behalten Sie selbst bei mehreren Kontakten zu einer Firma den Überblick.
Legen Sie bei Bedarf zu jedem Kontakt Notizen an. Beispielsweise zu Anrufen, Meetings oder E-Mails um auch nichts zu vergessen.
Fügen Sie eigene Felder hinzu um zusätzliche Informationen zu erfassen und kategorisieren Sie Kontakte anhand von Tags.
Tags können eine beliebige Farbe annehmen und vereinfachen die Suche nach bestimmten Eigenschaften von Kontakten.

CRM Verkäufe und Abschlüsse

Verkäufe und Abschlüsse

Zu wissen wo und ob Chancen auf einen möglichen erfolgreichen Verkauf bestehen ist eine der wichtigsten Aufgaben eines CRM.
Welche Angebote Sie abgegeben haben, welche Sie erfolgreich in einen Auftrag umwandeln konnten und welche nicht, helfen Ihnen Ihre Strategie zu verbessern.
Neben dem einfachen Hinzufügen von Bemerkungen zu Angeboten und Abschlüssen, können auch Verträge und andere Dokumente erfasst und alle Änderungen zu jeder Zeit nachverfolgt werden.

CRM Verkaufstrichter

CRM Verkaufstrichter

Der Verkaufstrichter oder auch Sales Funnel, ist ein Werkzeug zum Optimieren des Vertriebs im Bereich der Neukundengewinnung.
Der Trichter hilft Ihnen zu visualisieren, welche Verkaufschancen sich ergeben haben und wie der Stand der Chance ist.
Mit diesem Werkzeug können Sie Chancen erkennen, nutzen und verfolgen.

CRM Notizen und Aufgaben

Notizen & Aufgaben

Verwenden Sie Notizen für Kontakte und Verkäufe. Zu jeder Änderung können Sie einen Hinweis per E-Mail erhalten und sind so stets im Bild.
Beliebige Anhänge können zu Notizen hinzugefügt werden.
Verantwortliche Personen können mit Hilfe von Aufgaben zugeordnet werden.

Helpdesk ist mehrsprachig

Jeder Helpdesk Benutzer kann seine eigene Sprache einstellen. Folgende Sprachen sind verfügbar:
Arabic (عربي), Bulgarian (Български), Bosanski, Català, Čeština, Danish (Dansk), Deutsch, Ελληνικά, English, English (British), Español, Euskara, Persian (پارسی), Finnish (Suomi), Français, Galego, Hebrew (עברית), Hrvatski, Magyar, Indonesia, Italiano, Japanese (日本語), 한국어(Korean), Lithuanian (lietuvių), Latvian (Latviešu), Macedonian (Македонски), Mongolian (Монгол), Nederlands, Norwegian (Norsk bokmål), Polski, Português, Português(Brasil), Română, Russian (Русский), Slovenčina, Slovenščina, Српски, Srpski, Svenska, Thai (ไทย), Türkçe, Ukrainian (Українська), Tiếng Việt, Simplified Chinese (简体中文), Traditional Chinese (繁體中文)

language

Viele Plugins vorinstalliert

Neben den Standardfunktionen die Redmine Helpdesk bereits mitbringt, wie beispielsweise:

  • Workflows, Tickets, News, Foren, Gant Charts, Tracker
  • Time Tracking und vieles mehr

haben wir in unserem Helpdesk Hosting bereits einige nützliche Plugins vorinstalliert.

Du benötigst weitere Plugins oder Themes?
Kein Problem.
Gern installieren wir Plugins auf deine Anfrage hin.
Nutze das Kontaktformular um uns deinen Wunsch mitzuteilen.

Redmine Hosting mit vielen Modulen

Hosting auf echter Hardware

Weil wir Wissen, dass Leistung und Performance wichtig sind, verzichten wir auf Virtualisierung.
Allen wirtschaftlichen Vorteilen der Virtualisierung zum Trotz haben wir uns bereits im Jahr 2013 entschieden, keine virtuellen Systeme mehr einzusetzen. Somit profitieren Sie als Hosting Kunde von rasend schnellen Antworten der Server, unglaublicher Verarbeitungsgeschwindigkeit und natürlich der extrem hohen Ausfallsicherheit.

Vorteile beim Helpdesk Hosting

Unsere SaaS Lösung spart enorme Kosten, denn es muss keine teure Hardware angeschafft werden und auch das Warten und Installieren von Software entfällt. Man erhält ein schlüßelfertiges Helpdesk Hosting mit der Möglicheit SVN und Git Repositories zu nutzen.
Das Helpdesk Hosting ist mit verschiedenen Laufzeiten erhältlich und läßt sich so optimal an Budget als auch die Projektlaufzeit anpassen.
Nach Ablauf der Testphase und bei Verlängerung der Laufzeit erhält man eine Rechnung die dann bequem per Paypal oder Überweisung beglichen werden kann.
Wird das Hosting nicht mehr benötigt, genügt eine Kündigung. Diese muss spätestens 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit erfolgen. Die Kündigung kann schriftlich, per Post, E-Mail oder direkt über unser Kundencenter erfolgen. Ohne eine vorliegende Kündigung verlängert sich die Laufzeit automatisch. Ein extra Auftrag zur Fortführung des Helpdesk Hostings ist nicht erforderlich.

Sparen Sie Zeit und Kosten mit Helpdesk Hosting

Datensicherheit

Einfach sorgenfrei arbeiten mit unseren einsatzbereiten und sicheren SaaS Hosting Lösungen.
Neben den üblichen verschlüsselten Hosting Backups auf externe Systeme, sind die Daten auch vor den Blicken Fremder sicher, denn jedes Hosting läuft in einem eigenem Container. Ein direkter Zugriff von einem Container auf die Daten eines anderen Containers ist nicht möglich und eine Systemweite-Firewall kümmert sich um die weitere Abschottung der Hosting-Systeme nach außen.

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Hosting Made In Germany

Alle unsere Systeme betreiben wir ausschließlich in Rechenzentren mit dem Standort Deutschland.
Dies gilt natürlich ebenso für unsere Backupspeicher zur ständigen Sicherung der Kundendaten. Die Backups werden verschlüsselt und auf unsere Backupserver verteilt. Auch alle diese Backupsysteme stehen ausnahmslos in deutschen Rechenzentren.
Somit sind alle Ihre Daten sicher und geschützt, denn wir unterliegen und halten uns an die strengen europäischen und deutschen Datenschutzgesetze.

Hosting made in Germany
storage

Kostenlos und unverbindlich

Unser Helpdesk Hosting kann 10 Tage lang kostenlos und unverbindlich getestet werden. Möchtest du nach dem Test das Produkt weiterhin nutzen, brauchst du nichts zu tun, denn das Test-Hosting wird automatisch in ein reguläres Hosting umgewandelt. Somit kann man direkt mit dem Hosting weiter arbeiten.

Doch nicht überzeugt?
Konnten wir dich doch nicht von unserem Produkt und unserem Service überzeugen, kannst du über das Kundencenter jederzeit den Test beenden und alle deine Daten werden gelöscht.

alarm

Noch Fragen zum Helpdesk Hosting?
Schau in unsere Helpdesk Hosting FAQ oder nutze einfach das Kontaktformular um Fragen oder Wünsche mitzuteilen.

Alle Preisangaben sind Endpreise und in Euro.